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您需要註冊 Allez 的會員才能在 Allez 商店當中做訂購。
流程方式:
時間以商品使用的所在地時區為準。如活動位於台灣,該活動時間為13:00-17:00,則活動將為台灣時間的13:00開始,17:00結束。
若選購商品中有售罄、已過出發日、暫不提供該商品,便可能無法作訂購。
因 Allez 是與多個品牌業者合作,故目前 Allez 只提供線上服務,並未開設實體店面供客戶購買商品。選擇線上購買不僅讓您輕鬆便捷,也能享有更多的優惠與靈活性,讓您的旅行與體驗更加順利!
當商品加入收藏後(會變為實心綠色愛心),您可於「收藏清單」中快速查看到該商品或移除收藏。
請於訂購流程中的訂單資訊區塊,點選「使用優惠代碼」或是輸入折扣碼,並確認金額已折扣。
訂單確認後,Allez 將傳送確認信至您的電子信箱,亦可至「訂單」頁面查看訂單詳情。
建議先查看電子信箱垃圾郵件匣,如仍需協助,請透過發信至 service@allez.one或於 Allez 官方 Line (@alleztw)留言,收到信件或留言後將於 1-3 個工作天 (聯絡時間 10:00 - 18:00;不含例假日與國定假日)回覆您。
取決於您購買之商品
如果您在上述時間後仍未收到預訂確認,請與 Allez 官方 Line (@alleztw)聯繫。
Allez 使用第三方安全支付平台處理交易與付款,無論是交易過程中或交易後,Allez 皆不保留任何信用卡資料。如選擇儲存信用卡資料,卡片資料將以代碼化方式安全加密儲存於第三方支付平台,並自動傳送至發卡銀行進行交易授權。
Allez 不會針對訂單收取手續費,但若以海外交易形式付款,部分銀行可能針對該筆交易收取手續費。如欲了解手續費詳情,請於預訂前洽詢發卡銀行。
為了您的方便,瀏覽商品時,您可以透過左上方切換成你所熟悉的貨幣,查看商品價格,實際支付 Allez 將以台幣(TWD) 收取您的訂單費用。
Allez 不收取任何額外手續費。不過,您下單時使用的信用卡發卡機構或第三方支付平台可能會向您收取相關手續費(例如您的發卡機構可能會將該筆付款兌換成您所在國家支持的貨幣,而且有些發卡機構會就此類交易向用戶收取手續費用),請參考或詢問其發卡銀行相關服務政策和規定。
Allez 接受多種付款方式,包含信用卡(VISA、MASTER、JCB、美國運通),所有可用的付款方式將顯示在付款頁面上,如果沒有顯示付款方式,那麼您可能無法使用它來完成購買。
如付款時遇到問題,嘗試以下方方法解決:
前往訂單頁面(右上角會員圖示)
選擇訂單,點擊「查閱」,查看訂單內容
請在結帳流程中的「發票」處,填寫報帳之統一編號及公司抬頭後,我們會透過Email方式寄送所申請的電子發票。發票一經開立,恕不接收更改或改開其他公司戶發票。
如該筆訂單取消時,為加速退款作業,客人需以 Email (service@allez.one) 方式通知 Allez 處理銷貨退回等事宜。
Allez 因採用自動化系統開立發票及收據,故發票上之商品名稱將依訂購商品類型分類,恕無法指定/調整商品名稱/發票的開立日期及金額需求。
請於收受憑證(email)通知後立即確認憑證內容,如收據內容有誤或欲修改,請於下訂日起30天內聯繫客服,說明欲更正憑證資訊。針對逾期或重複提出修改需求者,本公司有保留拒絕修改之權利。
於本網站消費開立電子發票資訊,至信箱中查看。
根據您的退款將依您的付款方式進行處理,可能需要 30 個工作天。
視各類型商品而定,
【有條件取消訂單】 詳情請查看活動頁面取消政策說明;如欲申請退款,請透過線上客服與我們聯繫(前往訂單頁面 > 選擇訂單 > 點擊「線上客服」圖示)
【不可取消訂單】 抱歉,此類活動無法退款
本專案為限量優惠,購買7日後恕不接受退款,請確認後再行購買。
兌換後不可更改持有人,請務必在兌換前確認使用人。
點數
您使用的點數將退還到您的帳戶。您可以使用這些點數進行另一次預訂。
優惠券
請檢查您使用的優惠代碼的條款和條件。
如果您的帳戶中至少有 1點數,您將能夠在訂單付款頁面上使用點數,即可將您的點數作為您目前訂單價格的折抵。
*請注意,購買特定產品時不能使用點數,Allez 會不時自行決定是否允許此類產品使用。
在一年內發送的點數會統一在明年的指定日到期。
例如,當年度 1/1 至 12/31 發送的點數,會統一在明年 12 月 30 日 00:00(GMT+8)到期。
對於大多數訂購品項,您的點數將在您訂購完成後的 7日內添加到您的帳戶中。有時可能需要幾週時間,這取決於確認您訂購之品項,在此期間,請您耐心等待。某些訂購您無法獲得點數。
不可以。點數不可轉讓或兌換現金。
點選右上角個人帳號頭像,可於商店購物金區塊當中查看。
當您完成在 Allez 官網刷卡消費後,星級會員將獲得該訂購金額的 10 % 的點數(即扣除折扣碼及優惠後之訂單金額,刷卡消費10元後,集點1點),一般會員將獲得該訂購金額的 1 % 點數(即扣除折扣碼及優惠後之訂單金額,刷卡消費100元後,集點1點)。
→ 1 點數 = 下次消費(旅遊行程商品)可抵 1元台幣價值的費用
優惠碼可折抵消費金額,Allez 不時會在官網推出活動發放免費優惠碼,快去看看有沒有好康可領取吧!
優惠碼頁面的有效優惠碼皆可使用,請於付款前選擇「使用優惠碼」,輸入 / 選擇有效優惠碼,請於付款前確認優惠碼是否有效。
將滑鼠游標移至首頁右上角的帳戶名稱(圖示)上,點選選單中的「優惠券」
如果您的折扣碼無法使用,可能是以下原因之一:
登入 Allez 會員平台,選擇可兌換元件,依照不同元件的使用方式說明(如 純QR Code核銷、官網折扣碼預約、Allez 系統預約等)進行兌換。
兌換方式如下
旅遊套組活動結束後,我們將於 7 天內上傳資料,你將收到 一封信件,邀請你登入 Allez 會員元件平台 查看可兌換的元件。
你的兌換碼可使用於 飯店住宿、餐飲、活動體驗、伴手禮、交通 等多項內容。
免預約,現場 QR Code 核銷
官網折扣碼預約 + 現場 QR Code 核銷
透過 Allez 預約,由業者確認 + 現場 QR Code 核銷
特殊兌換(紙本票券 / 其他)
Yes,因應各家飯店規定不同,請依各家飯店公告為準。
No,因應各家飯店作業程序不同,需與各家飯店聯繫(電話/官網/LINE)確認可預約日期。
部分元件為限量「先搶先贏」模式,建議盡快預約/兌換!如已額滿,敬請選擇其他可用元件。
若因天候影響,部分戶外活動可能會有變更,請依照業者公告調整,並聯繫業者協助改期。
兌換後不可更改或取消,請確認後再行兌換。
可以,旅遊套組元件,無需綁在相同的日期時間一起使用。
每一檔旅遊套組都在募集活動結束之後開始兌換使用,不同旅遊元件會有不同的使用期限,但通常會有 5 個月到一年的使用期限,時間充裕,讓你可以好好規劃自己的自由行程。
各飯店、餐廳、活動體驗的使用時間,請依照店家公告為準,部分活動可能會有特定時段,請預約時確認。
因應各家飯店規定不同,請依各家飯店公告為準。
可以,均可現場加購其它餐點!
是的!必須要註冊成為網站會員,才可參加/購買任何專案、商品或活動。
你可以使用電子信箱免費註冊。
【使用 e-mail 註冊】
原因可能有所不同,請先檢查帳戶資訊或密碼是否輸入錯誤,若未能成功登入,請協助以未能成功登入的信箱,寄出帳號無法成功登入信件至 service@allez.one或官方LINE ,說明具體的問題及狀況。我們專員會盡快與您聯繫!
首頁 > 右上方頭像「登入/註冊」> 輸入電子郵件及密碼 > 登入
若需帳號刪除,會由 Allez 協助手動刪除。
由於是從資料庫中完整刪除,故未來將無法再搜尋到刪除帳號的相關資訊。
若同意刪除,請協助以欲刪除的帳號驗證信箱,寄出帳號刪除申請信件至 service@allez.one ,並附上想刪除的帳號名與信箱。
小提醒:如已經參與電商購買,在申請刪除帳號後,帳號內的所有訂單紀錄皆會一併消失。
請至會員專區當中,點選「個人資訊」,更改電郵即可。
請至會員專區當中,點選「個人資訊」,更改欄位即可。
若因忘記密碼無法登入,請於登入畫面點選「忘記密碼」,輸入您註冊時所使用的電子郵件,您將收到一封含有重置密碼鏈結,進行密碼修改。
以下是聯絡 Allez 客戶支援的方式:
我們會盡快為您解答。
Allez 不只是媒合旅遊與內容的橋樑,更是創作者長期發展的好夥伴。
超吸睛的拍攝內容資源
持續穩定的穩定客源
穩定配合的長期合作機會
等級制度 × 專屬福利
網紅特派員是我們與網紅簽約合作的夥伴,根據他們的粉絲數量和參與活動的頻率,分為不同的等級。每次參與活動或分享內容,都有機會提升等級,享受更多的報酬和專屬福利。
您可以透過我們的官方網站填寫合作表單,提供您的社群媒體連結和基本資料。我們會根據您的粉絲數量、內容風格和互動率進行評估,符合條件的申請者將收到我們的合作邀請。
作為網紅特派員,將有機會參餐與我們的品牌業者的資源(旅宿、餐廳、活動體驗、伴手禮、交通等),實際體驗踩點分享您的旅程感受。你的任務包括創作高品質的內容,如照片、影片或文章,並在您的社群媒體上分享曝光。
只要你擁有超過 10,000 位以上的粉絲即可加入!即使你的粉絲數少於 10,000 人,經過平台的審核,都有機會一同合作。
我們歡迎來自世界各地的旅行愛好者與創作者前來參加喔!
Allez 透過協助品牌業者與創作者之間的媒合,進行更高效的合作。
Allez 不僅能協助品牌挑選合適的國際創作者,還能提供專業的多語言溝通協助,安排創作者的踩點、旅行行程、住宿等事項並如實紀錄實際體驗的過程,確保行銷活動的進行。
同時Allez 還會協助創作者確認文案和短影音的內容成果發佈,確保其符合品牌業者要求,讓粉絲更深度感受品牌魅力,無形中建立品牌認知與關注度。
Allez 的全面行銷支持
這一切,讓品牌能更真實地將其故事傳遞給廣大粉絲,實現行銷目標並加深品牌認知。
Allez 以 台灣、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、香港和泰國與菲律賓等地區的創作者為主,同時我們也歡迎與來自世界各地的旅行內容創作者一同合作!
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旅遊套組是 Allez 全球首創的新旅遊模式,將旅遊中所需的住宿、活動體驗、餐飲美食或交通,以元件模式拼裝在一起成為一個旅遊套組,並以低於一般市場行程的價格提供,讓更多人可以更容易享受到旅遊樂趣。
旅遊元件是 Allez 新創的旅遊玩法,也就是指旅遊套組裡的住宿、活動體驗、餐飲美食或交通,當購買旅遊套組之後,就可以自由組合各旅遊元件,依照自己的需求、喜好與時間,靈活安排,可以同一天完成行程,也可分開三個週末分別使用,彈性超高,實現旅遊自由!